據(jù)訊: 近日，光大銀行公布2021年度業(yè)績報告。值得關注的是，年報中不僅呈現(xiàn)了光大銀行“123+N”數(shù)字銀行發(fā)展體系的建設成果，還詳細闡述了一年來持續(xù)加大科技投入、強化科技隊伍建設、確保安全運營和管理、優(yōu)化科技創(chuàng)新機制等一系列重點工作。
推進銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，更強化科技支撐
在“一流財富管理銀行”戰(zhàn)略愿景下，光大銀行加快金融科技布局，全面提升銀行的智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度，通過金融科技重塑金融服務模式，深化建設“123+N”數(shù)字銀行發(fā)展體系。
年報顯示，2021年，光大銀行“一個智慧大腦”持續(xù)賦能，開發(fā)訓練算法模型超800個、客戶標簽超2100個;實現(xiàn)多模態(tài)生物識別的交叉應用，覆蓋場景500余個，比上年增長1倍?！皟纱蠹夹g平臺”加速科技創(chuàng)新應用，云計算平臺3.0加速自主可控，全行應用系統(tǒng)上云率近90%;大數(shù)據(jù)平臺數(shù)據(jù)總量超9PB，比上年增長149%。聚焦移動化、開放化、生態(tài)化，創(chuàng)新線上服務新模式和新渠道，構建數(shù)字驅(qū)動的光大特色生態(tài)服務體系。
數(shù)字轉(zhuǎn)型的最終目標是為客戶提供智慧服務。光大銀行將大數(shù)據(jù)、云計算、5G+物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和區(qū)塊鏈等高新技術研究應用到生活場景，打造了24項數(shù)字化名品，通過云繳費、云支付、隨心貸、物流全程通、出國云、陽光融e鏈等提供便捷線上金融服務，讓用戶足不出戶就可以完成業(yè)務辦理。
推動科技戰(zhàn)略規(guī)劃落地，更注重創(chuàng)新應用
光大銀行突破傳統(tǒng)發(fā)展模式依賴和路徑依賴，強化創(chuàng)新驅(qū)動思維，設立創(chuàng)新基金，引導創(chuàng)新方向，加強項目管理，讓創(chuàng)新產(chǎn)品落地生根。
年報顯示，光大銀行2021年科技創(chuàng)新成果亮眼，報告期內(nèi)實施53個系統(tǒng)國產(chǎn)化改造，“全棧云”等52項科技成果取得專利或軟著，“智能化數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理平臺建設與數(shù)據(jù)資產(chǎn)估值實踐”等5個科技項目獲人民銀行金融科技發(fā)展獎，《商業(yè)銀行數(shù)據(jù)資產(chǎn)估值白皮書》引領行業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)估值體系建設。
光大銀行圍繞基礎技術研究、新興技術預研、融合技術應用等布局前瞻技術研究和應用，堅持自主研發(fā)，金融科技創(chuàng)新應用已經(jīng)在大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等多個領域初具規(guī)模，取得了階段性的應用成果，并且在信息安全、數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值評估等領域形成了一定的理論基礎和領先優(yōu)勢。
打造綜合金融服務平臺，更聚焦業(yè)務賦能
光大銀行通過新技術應用，拓展服務半徑，打造綜合金融服務能力。公司金融方面，該行推進對公數(shù)字化建設，推動普惠業(yè)務發(fā)展，為實體企業(yè)提供更多更好的融資便利需求，其中，陽光融e鏈完成10家重點融e鏈、9家公共資源交易中心項目對接，累計放款156億，開立保函38億元;零售金融方面，助力零售財富客戶增長與價值轉(zhuǎn)化，深耕便民金融服務，布局新業(yè)態(tài)，增強場景金融綜合價值，其中，云繳費累計接入繳費項目達12263項，2021年服務活躍用戶突破5.6億戶，服務人次達20億次;數(shù)字金融方面，全力支持“做大線上流量規(guī)模、做強線上經(jīng)營能力、做優(yōu)場景金融生態(tài)”的業(yè)務定位，對私手機銀行發(fā)布9.0版，企業(yè)手機銀行發(fā)布1.0版，通過串聯(lián)金融場景實現(xiàn)立體矩陣式服務組合，AI智能客服數(shù)字人“小璇”已應用在客戶服務、理財導購、財富“AI+”、貸款審核等多個金融服務場景，是AI技術引入金融場景的一次創(chuàng)新探索。
此外，為了更好地實現(xiàn)業(yè)務和科技融合，加快需求響應，光大銀行在2021年還首次實施了科技派駐機制。讓科技團隊深入?yún)⑴c公司金融、零售金融和數(shù)字金融領域的日常管理，充分傾聽了十幾家分支機構、基層一線和市場客戶的“聲音”，需求溝通更迅速、理解更準確;迅速抓準了“雙月活、長尾客戶經(jīng)營、供應鏈、光速貸”等一批業(yè)務發(fā)展熱點，與業(yè)務“在一起”開展了多種方式的協(xié)同攻堅，為客戶帶來了更便捷、智能、安全的線上金融服務。
守住系統(tǒng)安全運營底線，更強調(diào)信息安全
隨著光大銀行“123+N”數(shù)字銀行發(fā)展體系支撐能力不斷增強，系統(tǒng)升級迭代、架構轉(zhuǎn)型、自主創(chuàng)新、業(yè)務增長、安全威脅對系統(tǒng)安全運營形成了新的挑戰(zhàn)。以客戶為中心的數(shù)字化應用持續(xù)豐富，全行業(yè)務對數(shù)據(jù)的依賴程度與日俱增。新技術風險、供應鏈安全、數(shù)據(jù)風險、模型風險、場景風險、網(wǎng)絡安全等成為信息科技面臨的新課題。
安全是一切工作的底線。2021年，光大銀行建設7*24小時安全運營指揮中心，升級信息安全運營與態(tài)勢感知平臺，開展網(wǎng)絡安全閱兵、網(wǎng)絡安全檢查、科技掃雷、切換演練等活動，保障網(wǎng)絡信息安全和信息系統(tǒng)穩(wěn)定運行。同時，優(yōu)化總分行信息安全指標和考核機制，夯實基礎資源管理，全力確保安全運營工作目標，信息科技風險整體可控，滿足安全運營各項指標要求。
光大銀行信息科技部相關負責人表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是金融高質(zhì)量發(fā)展的必經(jīng)之路，科學技術的創(chuàng)新應用和賦能是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的助推器。光大銀行將繼續(xù)加快“數(shù)字光大”建設，努力實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
